北京大学第一医院姜玉武黄牛票号贩子网上预约挂号电话汽车后市场变了,你感觉到了吗?
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位于云南省红河哈尼族彝族自治州蒙自市的红河职业技术学院开设了高职新能源汽车检测与维修技术专业,累计为各新能源汽车服务与维修企业培养、输送专业人才约300人。图为在该学院汽车工程技术实训中心的新能源汽修实训区域,教师在给学生讲解新能源汽车维修知识。薛莹莹摄(人民视觉)
2024年江西省新余市“天工杯”新能源汽车维修劳动和技能大赛近日举办,图为实操比赛现场,选手正在比赛。据了解,本次大赛竞赛内容包含新能源汽车故障诊断与排除等,旨在通过竞赛进一步提高汽车维修工人职业技能水平。刘志勇摄(人民视觉)
从车载香薰、行车记录仪,到车载冰箱、电饭煲,汽车越来越像“家”了。尤其是不少新能源车主,喜欢“装修”新车。随着国内新能源汽车渗透率连续3个月超过50%,消费者的这一偏好影响了整个汽车后市场,带动相关汽车衍生用品销量大涨。与此同时,新能源汽车智能化程度高的特点,也延伸至汽车后市场的保养、维修等环节,推动其朝着规范化、智能化的方向发展。
汽车衍生品种类更多、卖得更好
车企不仅造车,还销售玩偶、手表、遮阳伞——不少新能源汽车品牌推出相关衍生品。
与燃油车相比,新能源汽车有了更多装饰空间。例如,许多蔚来车主为车载智能助手NOMI购入了各式各样的帽子,让车辆更有个性;有的车主在车载大屏幕背后挂上了各种可爱玩偶;还有的车主安装了中控拓展坞,不仅可以同时为多台设备充电,还具备了氛围灯的装饰作用。
在这一趋势带动下,车企开始纷纷涉足衍生品领域。小鹏MONA M03开发了多款配件,包括可调头颈枕、记忆棉腰靠、冰晶遮阳帘、扶手香氛储物盒、即插即用的仪表盘等。小米推出了米家车载便携充放电枪、车载拾音氛围灯、车载前风挡遮阳伞、车载K歌麦克风等。理想和OPPO联合推出定制版手表,佩戴该手表后靠近车辆就可无感解锁。
车主的消费偏好变化拓展了汽车衍生用品的品类。
行车记录仪日渐普及。“有些事故防不胜防,有了记录仪,调查处理起来会更方便。开车嘛,首先得保障安全。”车主王先生说,如今的行车记录仪也跟过去不一样了,不仅有高清分辨率、高速录影,还有语音控制、轨迹回放、车速显示等功能,更智能更好用了。
消费者对车辆舒适性和美观性的需求在日益增强。“夏天开车出去玩,车载冰箱就很给力,在路上开累了可以随时整点冰镇饮料或水果,还不占用太多空间。”车主罗先生是一名自驾游爱好者,在他看来,购入车载冰箱是一次性价比极高的消费体验。车载电饭煲也成了不少车主的出行好搭档。天猫平台上,今年车载电饭锅销量的年增速达到1400%。
香薰车挂、车身贴纸等个性化产品也备受新一代消费群体的喜爱。95后车主叶女士表示:“车就是我的第二个家,把车弄得漂亮点,开车时心情都会更愉快。”作为迪士尼的忠实粉丝,叶女士在车内装饰上巧妙地融入了众多迪士尼IP元素。从星黛露造型的车载手机支架,到雪莉玫图案的临时停车牌,再到米奇风格的安全带护肩套,叶女士在打造自己爱车的个性化空间上花了不少心思。
如今,汽车已不仅仅是一种代步工具,更成为一种集出行、休闲、社交、娱乐于一体的移动空间。因此,围绕生活场景带来的车品创新变得愈发多元。从车载冰箱到香薰挂件、车载空气净化器,再到宠物车载专用座椅,越来越多的生活用品被“搬进”车内,成为提升车辆使用体验的宝藏好物。
维修保养服务更智能、更透明
维修保养是汽车后市场的重要方面。走进北京一家第三方汽修连锁店,干净整洁的维修车间,温馨舒适的等候室,免费的茶水糖果一应俱全。等候室内的大屏幕上,正实时播放车辆保养的全过程,从发动机的检查到轮胎的更换,每一个细节都透明又规范。“如果有事无法在现场等待,我也能在手机端上随时查看工位作业直播以及预计完成时间,整个流程让我感觉十分安心。”车主洪先生说。
智能化、透明化是汽车后市场的发展趋势。汽车服务O2O(线上到线下)模式正为用户带来了全新的消费体验。
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